ayx愛游戲·體育官方網(wǎng)站了不起的鄰居∣守護歲月靜好共創(chuàng)燈火輝煌“你每天平均要走多少步？”匆匆穿梭于小區(qū)內(nèi)、不時與業(yè)主微笑問候的物業(yè)管家周雙雙，聽到這個問題時愣了一下，“大概……一兩萬步吧？有段時間不是流行曬微信運動步數(shù)嗎，我看了一下記錄，每天都是五位數(shù)起的。”

　　自從四年前入職美的置業(yè)，成為君蘭江山的物業(yè)管家以來，周雙雙如今已練就踩著高跟鞋健步如飛的功夫，每天巡視自己負責的六棟住宅、車庫、天面、大堂電梯等重點區(qū)域，是她雷打不動的工作。除此之外，處理業(yè)主遇到的各種緊急情況，組織花樣繁多社群活動，也是她的工作之一。

　　“以前我是在美的中央空調(diào)質(zhì)檢部門工作的，每天的工作特別單一，所以一直渴望有更好的成長空間。”機緣巧合之下，周雙雙陪朋友來面試君蘭江山的物業(yè)管家并通過了，從此她便開啟了人生的新大門。

　　“我來到這邊最大的感受就是，每天都在接觸不一樣的事物，有好多東西需要學習！”不少人都以為，物業(yè)管家就是每天待在辦公室或前臺，接待前來詢問的業(yè)主，再轉(zhuǎn)接給負責具體業(yè)務的部門。令她沒想到的是，君蘭江山的管家服務是鼓勵員工主動上門與客戶交流、提供服務的。

　　自從2022年導入“美尊”系標準服務后，這里的物業(yè)工作已經(jīng)涵蓋了日常服務、工區(qū)維修、安防巡邏、保潔綠化等6大類共計177項服務。管家們甚至系統(tǒng)學習了AED心臟除顫儀的使用、海姆立克急救法等，以便在面對緊急情況時更有底氣。

　　無論是解決業(yè)主家的漏水、跳閘問題，幫獨居老人取菜取快遞，還是暴雨之夜趕回小區(qū)處理車庫排水問題，都是周雙雙和同事們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。“許多問題雖然我們不是專家，但也不能一問三不知呀，所以一直都在不斷地學?！敝茈p雙舉例，“比如有些業(yè)主家里出現(xiàn)玻璃膠老化漏雨、電路損壞等問題，我一開始是跟在工程師旁邊默默地學，回去再查資料，到了現(xiàn)在，很多時候我都能獨擋一面，解決一些常見小問題了。”

　　就在不久前，一位業(yè)主安裝汽車充電樁，需要工程師傅看一下電路走線。但師傅正好在休息，周雙雙就根據(jù)之前的經(jīng)驗，輕車熟路地協(xié)助業(yè)主和工程師確定了最優(yōu)布線方案。業(yè)主事后感嘆：“管家可真是萬能啊，還有什么是你們不會的嗎？”

　　在周雙雙看來，君蘭江山的業(yè)主們有兩個特點，一是氛圍好，素質(zhì)高，很支持物業(yè)工作?！坝梦覀兊脑捳f，就是鐵桿粉絲很多。像我們臨時配合居委會搞一些活動，組織科普講座什么的，只要找熟悉的業(yè)主說一句：‘姐、阿姨，今天我們那里有個活動，去玩一下唄！’對方就立刻答應下來，有時打著牌呢，她們就直接號召一聲‘別打啦，管家那兒有活動，走，我們活動活動去！’大家就一起來了，特別捧場?！?/p>

　　這種親如一家的信任，也是長久以來慢慢累積下來的。前不久的一個陰雨天，物管處突然接到一位女業(yè)主的電話，對方特別著急：“我爸爸在小區(qū)散步突然摔倒了，就在XX棟樓下，鄰居打電話告訴我的，但我在國外出差，家里沒人，能不能趕緊過去看看呀？”

　　周雙雙連忙趕過去，發(fā)現(xiàn)年過七旬的老人胳膊肘膝蓋都擦傷了，雖然人還能活動，但他說自己常年有高血壓、糖尿病，這次不知道為什么平地走著一腳踩空，怕有其他隱患?！拔覀兞⒖毯蜆I(yè)主溝通，又請示了領導，然后將老人直接送到小區(qū)旁邊的和祐美和醫(yī)院檢查。”

　　取病歷、掛號、陪老人就診、取藥……一系列事情忙完，周雙雙被醫(yī)生叫到面前，開始交代：“您家老人這種狀況的話，平時要注意某某方面，飲食呢，也要注意這些那些……”周雙雙忙不迭記下來，表示會跟業(yè)主轉(zhuǎn)達，醫(yī)生這才恍然大悟：“啊，我還以為你是病人家屬呢，原來你們君蘭江山的管家這么體貼啊，連陪診都會一起過來?！?/p>

　　幾天后這位業(yè)主回國，老人堅持要親自跟女兒一起過去送錦旗，感謝“那位物業(yè)的小姑娘”。這面錦旗周雙雙雖然不好意思掛出來，但一直珍藏著。如今老人也成了她們的重點關照對象之一，平時巡視時經(jīng)常會登門打個招呼，關照一下。

　　在周雙雙看來，君蘭江山業(yè)主們的第二個特點是“關注生活品質(zhì)，注意平衡生活和事業(yè)”。平時閑聊時，業(yè)主也會說起自己當初選擇這個小區(qū)的原因，“環(huán)境好，鬧中取靜”“地段方便，去悅?cè)粡V場等商業(yè)中心開車就三四分鐘”“配套的學校、醫(yī)院都不錯”等，是經(jīng)常被提到的。

　　于是，包圍著君蘭江山的公園、附近的美術館、商業(yè)中心開設的書店、瑜伽館等，都成了物業(yè)管家組織社群活動的靈感來源?！氨緛砦覀儾]有系統(tǒng)性地規(guī)劃活動，但從去年4月份開始，我成為了‘橙意家.靈感計劃’的物業(yè)首席靈感師，從此便開啟了社群活動之路?！?/p>

　　這些活動的初衷，是通過豐富多彩的集體活動，驅(qū)動鄰里間更密切的交流、分享。說起發(fā)掘社群領袖業(yè)主、組織社群活動的經(jīng)歷，周雙雙神采飛揚，“到目前為止，我們已經(jīng)組建了悅美薈社群、旗袍社群、籃球社群、悅跑團社群、瑜伽&中國舞等社群，業(yè)主們都很踴躍?！?/p>

　　物業(yè)管家和業(yè)主領袖們經(jīng)常聚在一起，群策群力，針對女性、老人、兒童、年輕人等不同群體策劃活動，比如夜跑團、飛盤賽、親子講座、泳池派對等，反響都非常好愛游戲(ayx)中國官方網(wǎng)站?！岸疑钊虢佑|了你才發(fā)現(xiàn)，平時在小區(qū)見到的這些業(yè)主，很多都身懷絕技，多才多藝。像什么舞劍、太極、街舞、走秀……他們一展示起來，簡直像換了個人似的，光芒四射！”

　　周雙雙提到的這些業(yè)主，很大一部分都是“了不起的鄰居”業(yè)主春晚的海選參加者。自從上年第一屆業(yè)主春晚舉行之后，今年報名的表演者數(shù)量翻了一番。海選當天，表演從下午一點半一直持續(xù)到將近六點，最后由專業(yè)評委挑選出15個節(jié)目登上了最終的舞臺。

　　由于熟悉業(yè)主，也有組織活動的經(jīng)驗，周雙雙和同事們一開始便承擔起了春晚協(xié)調(diào)組織的工作，忙并快樂著。“因為業(yè)主春晚是幾個大區(qū)域共同進行的嘛，所以協(xié)調(diào)工作非常重要。而且我們的場地、表演者都非常專業(yè)，所以大家的期待值都很高，準備得非常認真?！?/p>

　　幾年前入職時，對于什么是“好房子”“好生活”，周雙雙只有一個模糊概念。如今，在每天的鳥語花香、居民們的溫暖問候中，她漸漸體會到了，這不僅在于建筑的品質(zhì)、良好的地段，更在于從“以人為本”的底層邏輯出發(fā)，創(chuàng)造出有溫度、有歸屬感的城市空間，并為每個人創(chuàng)造出能發(fā)光發(fā)熱的舞臺。從此以后，“回家”二字，便有了更寬廣的涵義。