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ayx愛(ài)游戲網(wǎng)紅營(yíng)銷、廣告轟炸之外營(yíng)銷的第三條道路
ayx愛(ài)游戲網(wǎng)紅營(yíng)銷、廣告轟炸之外營(yíng)銷的第三條道路第一條道路是廣告轟炸,它源自電視的黃金時(shí)代,以大規(guī)模媒體投放為特征,通過(guò)不斷重復(fù)的品牌信息強(qiáng)化消費(fèi)者心智。
盡管隨著時(shí)間的流逝,這種廣告模式的數(shù)量有所減少,但仍有不少品牌在做這種營(yíng)銷,堅(jiān)信其能夠深入人心。
幾年前這種營(yíng)銷方式便有類似說(shuō)法,一個(gè)廣為人知的公式是:新品牌=5000篇小紅書+2000篇知乎問(wèn)答+薇婭、李佳琦帶貨。
但網(wǎng)紅營(yíng)銷的概念并沒(méi)有隨之消失,大體來(lái)講,今天的網(wǎng)紅營(yíng)銷=流量明星代言+網(wǎng)紅種草+大主播直播帶貨。
對(duì)于廣告轟炸,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和媒體格局的碎片化,傳統(tǒng)廣告的觸達(dá)效率和轉(zhuǎn)化率正日益下降,加上效果的難以評(píng)估性,讓它面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。
對(duì)于網(wǎng)紅營(yíng)銷,隨著紅利逐漸消退,頭部網(wǎng)紅帶貨亂象頻發(fā),這種營(yíng)銷的ROI也越來(lái)越低,不像前幾年那么無(wú)往而不利。
在20世紀(jì)初,界一些學(xué)者提出了“第三條道路”,試圖在兩種主義之外找到新的路線。我借用這個(gè)概念,認(rèn)為營(yíng)銷也不應(yīng)局限于上述兩種模式,而應(yīng)該有第三條道路。
相對(duì)于上面兩種需要大投入、注重短期效果的道路,我定義的第三條道路是品牌建設(shè),這是一種慢工出細(xì)活、長(zhǎng)期主義的道路。
品牌建設(shè)更像是一場(chǎng)馬拉松,需要耐力和毅力。但最終,強(qiáng)大的品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高客戶忠誠(chéng)度,降低營(yíng)銷成本,并提升品牌價(jià)值。
由于第一種道路——廣告轟炸比較好理解,這篇文章不做太多解讀。因而主要以第二條道路——網(wǎng)紅營(yíng)銷和第三條道路——品牌建設(shè)為主。
前文描述了營(yíng)銷的三條道路,分別是第一條——廣告轟炸,第二條——網(wǎng)紅營(yíng)銷,第三條——品牌建設(shè)。
既然它們是不同的道路,那么就沒(méi)有誰(shuí)高誰(shuí)低,而是看你要選擇哪一條。接下來(lái)著重講一下網(wǎng)紅營(yíng)銷和品牌建設(shè)的優(yōu)劣勢(shì)。
●高轉(zhuǎn)化率:相比較傳統(tǒng)廣告,網(wǎng)紅營(yíng)銷一般都會(huì)帶銷售鏈接,效果可衡量,尤其直播帶貨具有實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn),能夠快速刺激消費(fèi)者的購(gòu)買,提升銷售轉(zhuǎn)化率。
●精準(zhǔn)定位:網(wǎng)紅和明星的粉絲群體通常有明確的屬性,品牌可以通過(guò)選擇合適的網(wǎng)紅,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
●社交證明:網(wǎng)紅本身有比較大的影響力和公信力,他們的推薦和使用體驗(yàn)分享,能夠?yàn)槠放飘a(chǎn)品增加可信度和口碑。
●成本高昂:流量明星和大主播的代言費(fèi)用通常非常高,特別是網(wǎng)紅的費(fèi)用對(duì)中小品牌來(lái)說(shuō)難以承受。
●效果不穩(wěn)定:網(wǎng)紅的促銷往往不穩(wěn)定,很可能今天大賣,明天就突然熄火,并且個(gè)人形象容易受到各種因素影響,如果他們出現(xiàn)負(fù)面新聞,也會(huì)對(duì)品牌形象造成不利影響。
●消費(fèi)者疲勞:隨著網(wǎng)紅營(yíng)銷的普及,消費(fèi)者對(duì)大量的推薦內(nèi)容產(chǎn)生審美疲勞,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果下降,最近一年左右,網(wǎng)紅營(yíng)銷的ROI事實(shí)上是在逐漸走低的。
●過(guò)度依賴:過(guò)度依賴網(wǎng)紅營(yíng)銷,可能忽視品牌自身的建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。網(wǎng)紅營(yíng)銷這種方式一旦停下來(lái),效果立刻大幅下滑。
●資源消耗大:需要投入大量資源進(jìn)行品牌傳播、客戶體驗(yàn)優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新等,尤其對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能壓力較大。
●管理復(fù)雜:需要系統(tǒng)化的品牌管理和運(yùn)營(yíng)策略,涉及品牌定位、形象設(shè)計(jì)、內(nèi)容營(yíng)銷、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。
●長(zhǎng)期穩(wěn)定性:品牌建設(shè)注重長(zhǎng)期價(jià)值,通過(guò)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn),能夠建立持久的品牌忠誠(chéng)度和信任。
品牌建設(shè)相比較網(wǎng)紅營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是,具有品牌效應(yīng)。一旦前期品牌建設(shè)完成,就能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,后續(xù)即便投入減少,也不會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生太大影響。
而網(wǎng)紅營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是,營(yíng)銷一旦開(kāi)始就停不下來(lái),一停下來(lái),銷售立刻受到影響。打個(gè)比方,這就像吸毒,品牌快速上癮,停不下來(lái),并且越往后需要的劑量會(huì)越大。
品牌建設(shè)是一條長(zhǎng)期的路線,妄圖短期就能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的,就不要考慮這條路線了。堅(jiān)持品牌建設(shè)道路的如蘋果,特斯拉,lululemon,Yeti,始祖鳥(niǎo),早期小米等,都在營(yíng)銷上有相似之處,以下就是這些共性。
品牌是知名度,是信任度, ,正如可口可樂(lè)和寶潔這樣的品牌,他們經(jīng)過(guò)幾十年甚至上百年的努力,才在消費(fèi)者心中樹(shù)立了穩(wěn)定的品牌認(rèn)知度。
比如蘋果在創(chuàng)立之初就非常重視品牌,從設(shè)計(jì)LOGO到建立蘋果的品牌形象,喬布斯傾注了巨大心血,下面這個(gè)早期廣告,看一眼,蘋果時(shí)尚、不拘一格的形象就生動(dòng)地體現(xiàn)出來(lái)。
網(wǎng)紅直播帶貨對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)是一種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),而構(gòu)建一個(gè)什么樣的品牌,如何構(gòu)建品牌,如何讓品牌形成資產(chǎn),讓品牌在企業(yè)中發(fā)揮價(jià)值,這是戰(zhàn)略。
品牌大師凱文?凱勒的書《戰(zhàn)略品牌管理》中之所以著重“戰(zhàn)略”二字,也是如此。戰(zhàn)略品牌管理包括品牌定位,執(zhí)行品牌活動(dòng),評(píng)估品牌資產(chǎn)和提升品牌。網(wǎng)紅直播帶貨,只屬于其中執(zhí)行品牌活動(dòng)中的一個(gè)小戰(zhàn)術(shù)。
品牌是資產(chǎn),品牌資產(chǎn)的價(jià)值不是一次直播能夠解決的,它一定是長(zhǎng)期積累的。品牌也是一種戰(zhàn)略,網(wǎng)紅直播帶貨的戰(zhàn)術(shù)是無(wú)法解決戰(zhàn)略問(wèn)題的。
我觀察了不少品牌,發(fā)現(xiàn)那些重視品牌建設(shè),由小到大的品牌都有一個(gè)特點(diǎn),就是重視垂直社區(qū),他們的產(chǎn)品和營(yíng)銷一開(kāi)始都是從垂直社區(qū)切入的。
Yeti的第一款產(chǎn)品推出后,迅速在釣魚和狩獵愛(ài)好者中間傳播開(kāi)來(lái)。這些早期用戶通過(guò)口碑效應(yīng),幫助Yeti在這些核心群體中建立了強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)。
在這些體驗(yàn)館中,消費(fèi)者可以參與到免費(fèi)的瑜伽課程中,直接感受lululemon的產(chǎn)品和品牌文化。這種互動(dòng)體驗(yàn)不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,也促進(jìn)了口碑的傳播。
在小米手機(jī)發(fā)布一年前即2010年8月,小米第一版手機(jī)系統(tǒng)MIUI發(fā)布,并建立社區(qū),當(dāng)時(shí)小米只有100個(gè)社區(qū)用戶,到2011年8月小米手機(jī)發(fā)布時(shí),MIUI就擁有了50萬(wàn)的發(fā)燒友用戶,這50萬(wàn)用戶為小米手機(jī)的成功奠定了基礎(chǔ)ayx愛(ài)游戲·體育官方網(wǎng)站。
對(duì)于這些品牌來(lái)說(shuō),他們?cè)谠缙诙紱](méi)有找網(wǎng)紅營(yíng)銷,而是與社區(qū)領(lǐng)袖合作,他們一般將這些社區(qū)領(lǐng)袖稱為“品牌大使”。
到今天,我依然認(rèn)為口碑營(yíng)銷是營(yíng)銷的最高境界??诒疇I(yíng)銷首先要求產(chǎn)品和服務(wù)是市場(chǎng)中最的,做到這點(diǎn),只要有了第一批媒體關(guān)注或消費(fèi)者購(gòu)買,就會(huì)形成漣漪效應(yīng),獲得更多的贏得媒體,驅(qū)使消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)買。
當(dāng)Yeti擴(kuò)展到保溫瓶產(chǎn)品線時(shí),它迅速在大學(xué)生群體中獲得了廣泛認(rèn)可,成為學(xué)生們渴望擁有的產(chǎn)品之一。在這個(gè)群體中,Yeti產(chǎn)品的各種創(chuàng)意表情包在社交網(wǎng)絡(luò)上流行開(kāi)來(lái)。
lululemon在早期的擴(kuò)張策略中,也幾乎不做廣告,也不找名人或明星代言,而是主要依靠口碑營(yíng)銷。
lululemon由于優(yōu)質(zhì)面料和平縫的獨(dú)特設(shè)計(jì)使得瑜伽褲穿起來(lái)非常舒服,因而很多人不只是運(yùn)動(dòng)時(shí)穿,日常出門也穿。這種穿著方式的普及,使得lululemon瑜伽褲成為了街頭的一道亮麗風(fēng)景。
隨著越來(lái)越多的人選擇在日常生活中穿著lululemon瑜伽褲,它們逐漸變成了曝光極高的移動(dòng)廣告。當(dāng)其他人看到這些瑜伽褲并被其外觀和舒適度所吸引時(shí),他們也會(huì)試圖去了解并購(gòu)買這些產(chǎn)品。
此外,一些名人和明星也開(kāi)始在公共場(chǎng)合穿著lululemon瑜伽褲,如麥當(dāng)娜、珍妮弗·安妮斯頓、格溫妮斯·帕特洛等都是lululemon的忠實(shí)粉絲,她們經(jīng)常在街頭穿著lululemon的瑜伽褲,為lululemon帶來(lái)了巨大的關(guān)注和影響力。
蘋果在巔峰的2012年左右,營(yíng)銷總監(jiān)菲爾·席勒在接受采訪時(shí)曾表示,當(dāng)發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)蘋果已不再需要做任何廣告。公司只靠?jī)蓚€(gè)策略:
這兩個(gè)策略其實(shí)就是earned media,我在 《 》 寫過(guò),蘋果在影視劇中的植入是不花錢的。
特斯拉同樣如此,特斯拉不做付費(fèi)廣告在行業(yè)已經(jīng)不是秘密,但它從來(lái)不缺新聞的關(guān)注,大量媒體和粉絲免費(fèi)為特斯拉進(jìn)行宣傳。
重視品牌建設(shè)的公司可能是不做廣告的,但一定是做內(nèi)容的,因?yàn)檫@是形成品牌個(gè)性,積累品牌資產(chǎn)的核心之一。
特斯拉官網(wǎng)有個(gè)單獨(dú)的模塊叫車主故事,里面記錄了全球各類車主與特斯拉的故事,這些故事不像病毒視頻那樣流傳,也沒(méi)有什么吸睛的清潔,但展示了特斯拉的特性和形象,從長(zhǎng)期來(lái)看,他對(duì)非特斯拉車主和現(xiàn)有的特斯拉車主都是有正面影響的。
Yeti的內(nèi)容營(yíng)銷由執(zhí)行制片人兼內(nèi)容高級(jí)經(jīng)理Arlo Rosner領(lǐng)導(dǎo)。作為一個(gè)內(nèi)部代理和制作公司,Yeti的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)約有10人,其中包括一個(gè)兩人攝像團(tuán)隊(duì)。他們足跡遍布全球,從美國(guó)到歐洲、新西蘭,捕捉真實(shí)動(dòng)人的故事。
在推廣花崗巖灰(Granite Gray)顏色時(shí),他們邀請(qǐng)了傳奇攀巖者貝絲·羅登(Beth Rodden)進(jìn)行拍攝。羅登在優(yōu)勝美地國(guó)家公園進(jìn)行攀巖,展現(xiàn)了花崗巖灰的堅(jiān)韌和力量。
在推廣帝王蟹橙(King Crab Orange)顏色時(shí),他們則邀請(qǐng)了一對(duì)白令海捕蟹夫婦進(jìn)行拍攝。夫婦二人在冰天雪地中捕撈帝王蟹,展現(xiàn)了帝王蟹橙的活力和熱情。
第三條道路,即品牌建設(shè),是一條充滿耐力和毅力的馬拉松。相較于廣告轟炸和網(wǎng)紅營(yíng)銷的短期效應(yīng),品牌建設(shè)更強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期價(jià)值的積累和深耕。它需要企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶體驗(yàn)、品牌形象等方面持續(xù)投入,通過(guò)垂直社區(qū)的深耕、口碑營(yíng)銷的推動(dòng)和內(nèi)容策略的精心打造,最終形成穩(wěn)定的品牌資產(chǎn)。
品牌建設(shè)不僅能帶來(lái)持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還能降低長(zhǎng)期營(yíng)銷成本。正如蘋果、特斯拉等知名品牌所展現(xiàn)的那樣,品牌一旦建立起穩(wěn)固的認(rèn)知和忠誠(chéng)度,即使減少?gòu)V告投放,品牌效應(yīng)依舊可以持續(xù)發(fā)揮作用,形成滾雪球般的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
正如品牌大師凱文·凱勒所言:“品牌是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)之一,它的真正價(jià)值體現(xiàn)在其能夠創(chuàng)造并維持長(zhǎng)期的顧客忠誠(chéng)度。”